2009 gründete Nikos van der Laan, geboren und aufgewachsen in Apeldoorn, im Alter von 22 Jahren seine eigene Telemarketing-Agentur. Es war seltsam, dass alle großen Telemarketing-Agenturen fast alle im Westen ansässig waren. Überzeugt, dass auch im Osten Platz für ein großes Büro ist, gründete er Convins. Mit mittlerweile 52 Mitarbeitern und mehr als 120 Kunden wurden seit der Gründung fast 10.000 qualitative Leads generiert. Damit ist Convins die größte BtoB-Telemarketing-Agentur in den Niederlanden.

No cure no pay

Ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal ist das Arbeiten mit dem Prinzip; no cure, no pay. Sie zahlen nur pro qualitativen Termin, wobei Convins die Rechnung im Nachhinein zusendet, wenn der Termin die vereinbarten Kriterien erfüllt hat. Das bedeutet, aktiv mitzudenken, welches Angebot man nutzen möchte, welche Zielgruppe auf welcher Ebene angesprochen werden soll und welche Anforderungen eine Vereinbarung erfüllen soll. Mit diesem Konzept übernimmt Convins nur Projekte, die das Unternehmen auch unterstützt. Aufgrund des gemeinsamen Interesses liegt der Fokus auf qualitativen statt auf möglichst vielen Vereinbarungen. Anrufe werden in Ihrem Namen mit einer Telefonnummer Ihres Unternehmens getätigt.

Viele Unternehmen mögen diese Vereinbarung. Aus diesem Grund pflegt Convins viele langfristige Beziehungen zu seinen Kunden. Dazu gehören bekannte Referenzen wie Ajax, Nestlé, HPE, BDO, BASF, aber auch viele kleine Familienunternehmen aus der Region und darüber hinaus.

Auch international

Das Tolle ist, dass die Telemarketing-Dienste auch in mehreren Sprachen angeboten werden. Convins hat Muttersprachler in den Sprachen Deutsch, Polnisch, Schwedisch, Norwegisch, Französisch, Englisch und Spanisch. Für Telefonate auf Deutsch (auch Schweizer- und Österreichischdeutsch) verfügt das Unternehmen sogar über eine deutsche Niederlassung in Düsseldorf. Das Telefonieren auf Arabisch wird in Kürze beginnen.

Zukunft

Convins erwartet stetiges Wachstum. Dies geschieht, indem man mit dem Erfolg des Kunden wächst. Neukunden starten oft mit kleinem Budget und expandieren nach Erfolg schnell. Angefangen haben wir zum Beispiel mit einem großen produzierenden Unternehmen mit einem Jahresbudget von 10.000 Euro. Dies ist mittlerweile auf mehrere Tonnen pro Jahr angewachsen. Viele Vertreter beherrschen das persönliche Gespräch und überlassen die Telefonate, die eine Sache für sich sind, gerne uns. So holen wir das Beste aus einander heraus.

Exportländer: Belgien, Deutschland, Skandinavien, Österreich, Schweiz, Frankreich